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[個人定額]サブスクリプション設定(変更・キャンセル・領収書発行)

│この機能について│

📍利⽤可能プラン:プロプラン、チームプラン、⽂字起こしプラン

👤利⽤できる権限:すべてのユーザー ※チームプランは組織の管理者のみ

サブスクリプション設定画面では、現在トライアル中/契約中のプランの確認や変更、キャンセル、⽀払い⽅法の変更、請求書・領収書の発⾏、請求書・領収書の宛名の変更が可能です。

契約プランのキャンセル

現在契約中(無料トライアル含む)のプランをキャンセルすることができます。

キャンセルは即時ではなく契約期間の終了日(月契約であれば契約開始日から30日後、年間契約であれば1年後)に実行され、期間内であればいつでもキャンセル取り消しが可能です。

万一、システム不具合による意図しない購入等で即時キャンセル(取り消し)をご希望の場合は、お問い合わせください。

無料トライアルキャンセル

プロプランの1週間無料トライアルについては、クレジットカードを登録していない限り、1週間後に自動でキャンセルされ、課金されることはありません。

クレジットカードを登録している場合はトライアル期間終了後に自動でサブスクリプションが開始されますので、希望しない場合は「プランをキャンセル」からキャンセル処理をしてください。

カードが登録されているかどうかは、「支払いを管理」をクリックし、画面内で決済手段欄にカードの表示があるかどうかで判断ください。以下画像のように「支払い方法がありません」となっている場合、カードが登録されていないため、自動でキャンセルがされます。

プランを変更

現在契約中のプランを変更することができます。

原則、契約金額が上がるアップグレード(例:文字起こしプラン→プロプラン)の場合は即時実行され、契約金額が下がるダウングレードの場合は次回更新日(月契約であれば契約開始日の翌月、年間契約であれば1年経過後)に実行されます。

※アップグレード時は、変更後プランの料金が新たに請求されます。ご利用中プランの残存期間分の料金との差額精算や返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

なお、無料トライアル中は開始時に選択したプラン(月払い/年払い)が設定されており、変更ができません。

月払い/年払いの変更や文字起こしプランへの変更を希望する場合、カードを登録せず(もしくはプランキャンセルをして)、無料トライアル期間終了後に「プランを変更」からご希望のプランを選択して購入してください。

過去の決済履歴の確認

「支払いを管理」をクリックし、

画面下部の「請求書の履歴」から過去の決済履歴の確認が可能です。

請求書・領収書の発行

「請求書の履歴」から発行対象の決済をクリックいただくことで、領収書・請求書がダウンロードできる画面に移行します。

発行される領収書は、適格請求書(インボイス)の要件に対応しています。

無料トライアルの終了タイミングを確認

プロプランの1週間無料トライアルは、トライアルを開始した日時から168時間後に終了します。詳しい終了タイミングを確認されたい場合、「次回更新」の表示時間を確認ください。

請求書・領収書の宛名(名義)を変更する

請求書・領収書の宛名には、「⽀払いを管理」をクリックして表⽰される画⾯の「請求先情報」の名前が表⽰されます。

ご契約時はRimoのユーザー名が設定されていますが、ご契約後にRimoのユーザー名(個⼈設定の「ユーザー名」)を変更しても、請求書・領収書の宛名は変わりません。

宛名を変更する場合は、「請求先情報」の「情報を更新」から名前を変更してください。メールアドレスも同じ画⾯で変更できます。

※変更内容は、変更後に発⾏される請求書・領収書から適⽤されます。発⾏済みの請求書・領収書には反映されません。また、請求書・領収書の再発行は承っておりません。

⽀払いに使うクレジットカードを変更する

「⽀払いを管理」をクリックし、「決済⼿段」の「+⽀払い⽅法を追加」から新しいカードを登録してください。追加したカードをデフォルトに設定すると、次回以降のお⽀払いに使われます。

※お⽀払いに失敗している場合は、サブスクリプション設定画⾯に表⽰される「⽀払い⽅法を更新」から変更できます。

※画⾯左下のアイコンから開く「お⽀払い」(カード登録)メニューは、従量制をご利⽤の⽅向けの機能です。プロプラン・チームプラン・⽂字起こしプランでは表⽰されません。

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